為切實了解業主訴求，做實民生服務，貫徹落實“大調研、大走訪、解難題”工作要求，近日，樂成置業黨支部深入金塘園項目開展“走項目、訪民情、促提升”物業服務提升行動，探索提升物業服務管理水平，提高小區業主滿意度。

“小區綠化環境怎么樣？”“對小區物業服務有什么意見和改進建議？”“有沒有什么困難需要幫忙解決？”走訪過程中，黨員們緊緊圍繞“大調研、大走訪、解難題”的思路開展工作，與業主面對面溝通交流。

黨員志愿者們分組入戶進行走訪，聽取業主關于物業服務的問題建議，為持續推進小區物業服務打好基礎。

對于在物業管理過程中項目現場與業主存在溝通困難的問題，特邀請了律師志愿者居間答疑調解，消除矛盾誤解，促進良性互動溝通。

本次大走訪活動共收集業主反映的各類問題和訴求近百條，樂成置業黨支部將協同金塘園物業對其進行“點對點”跟進、落實、解決，妥善解決好影響物業服務質量的矛盾糾紛和業主反映的熱點難點問題，努力提高物業服務質量，提高業主服務滿意度。 

下一步，樂成置業將繼續以大走訪為契機，定期開展系列活動，聚焦業主“急難愁盼”問題，摸清癥結、查明原因，及時改進，積極推動物業與業主的良性溝通，讓小區業主感受到更舒心、更滿意的物業服務。